Termos de Uso, Privacidade e Cookies

Como tratamos suas informações ao usar a Notificar.IA, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Última atualização: 7 de maio de 2026

1. Quem somos

A Notificar.IA é uma plataforma de tecnologia para automação de vendas e disparos via WhatsApp Business API, operada pela Convergente Apps (CNPJ 37.110.161/0001-48), com sede na R. 1112, 394 — Quadra 211, Lotes 5/6, Setor Pedro Ludovico, Goiânia/GO, CEP 74830-370.

Este documento — Termos de Uso, Política de Privacidade e Política de Cookies — é integrado ao serviço prestado em notificar.ia.br e ao painel em painel.notificar.ia.br. Para efeitos da LGPD, atuamos como controladores dos dados pessoais coletados nesta página institucional.

2. Aceitação dos termos

Ao acessar este site, preencher formulários, iniciar conversa pelo chat ou utilizar nossos canais de contato, você declara ter lido, compreendido e concordado com os termos descritos aqui. Se não concordar, pedimos que interrompa o uso e entre em contato pelos canais informados na seção "Encarregado".

3. Dados que coletamos

3.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Nome, e-mail e telefone — quando preenche formulário de cadastro/teste grátis em painel.notificar.ia.br/cadastro.html.
• Conteúdo de mensagens — quando você inicia conversa pelo chat de atendimento (Chatwoot) ou pelo WhatsApp link do rodapé.

3.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação — endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, tempo de sessão, origem do acesso (referer).
• Dados de uso — interações com a página (cliques, scroll, áreas mais vistas), capturados de forma anonimizada (mascaramento nativo de PII) via Microsoft Clarity. O Clarity é ativado por padrão na primeira visita, com aviso explícito no banner de cookies; você pode desativá-lo a qualquer momento via "Gerenciar cookies".
• Dados técnicos da rede — geolocalização aproximada por IP (cidade/estado), configurações de idioma, processados pela Cloudflare como parte do CDN/proteção do site.

Não coletamos dados sensíveis (origem racial, opinião política, saúde, biometria etc.) nesta página.

4. Finalidades do tratamento

• Responder solicitações de contato, demonstração ou suporte.
• Permitir o cadastro no teste grátis e gerenciar sua conta.
• Enviar comunicações operacionais (boas-vindas, atualizações, alertas de uso) — não enviamos campanhas de marketing sem opt-in explícito.
• Analisar de forma agregada e anônima como o site é utilizado, para melhorar a experiência.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (fiscal, contábil, judicial).
• Prevenir fraude, abuso e proteger a integridade do serviço.

5. Política de cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados pelo seu navegador para reconhecer preferências e habilitar funcionalidades. Dividimos em três categorias com base no que cada um faz e qual o estado padrão de cada uma. Você pode revisar e alterar suas escolhas a qualquer momento usando o botão "Gerenciar cookies".

Você pode aceitar ou desativar qualquer categoria a qualquer momento, com efeito imediato:

🍪 Gerenciar cookies

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos nem divulgamos seus dados a terceiros para fins comerciais. Compartilhamos dados apenas com parceiros operacionais essenciais à prestação do serviço:

• Cloudflare, Inc. (EUA / Brasil) — hospedagem, CDN, segurança da edge.
• Microsoft Clarity (EUA) — analytics anônimo de uso (apenas com consentimento).
• Divergente Apps (Brasil) — fornecedora do chat Chatwoot self-hosted (apenas com consentimento).
• Meta Platforms, Inc. (EUA / Brasil) — quando o tráfego do disparo passa pela Meta WhatsApp Business API contratada via nossa plataforma.
• Autoridades públicas — exclusivamente quando exigido por ordem legal, judicial ou regulatória.

Transferências internacionais ocorrem dentro dos parâmetros do art. 33 da LGPD (provedores com cláusulas contratuais e/ou certificações reconhecidas).

7. Armazenamento e retenção

Os dados de navegação ficam armazenados em servidores da Cloudflare (CDN edge). O conteúdo do chat e os dados de cadastro ficam em ambientes geridos pela Notificar.IA e seus parceiros operacionais.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário às finalidades descritas, observados os prazos legais de retenção:

• Dados de cadastro: até 3 anos após o término do uso, em linha com o prazo prescricional civil.
• Dados de navegação anônimos (Clarity): conforme política do Microsoft Clarity (atualmente até 13 meses).
• Logs de segurança Cloudflare: conforme política da Cloudflare (em geral até 7 dias).
• Histórico de chat: até 1 ano após o último contato, salvo solicitação de exclusão antecipada.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo:

• Conexão criptografada via TLS/HTTPS em todas as páginas.
• HSTS, X-Frame-Options, X-Content-Type-Options e Referrer-Policy aplicados como cabeçalhos padrão.
• Acesso restrito aos dados pelos colaboradores estritamente necessários.
• Logs de acesso e monitoramento de eventos suspeitos.

Apesar dos controles, nenhum sistema é absolutamente imune. Você também é responsável por proteger suas credenciais e por usar navegadores atualizados (Chrome, Firefox, Edge ou Safari em versões recentes). Não nos responsabilizamos por falhas decorrentes de softwares de terceiros, redes inseguras ou descuido na guarda das credenciais.

9. Seus direitos (LGPD, art. 18)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados.
• Acesso aos dados que temos sobre você.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade a outro fornecedor.
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento.
• Informação sobre com quem compartilhamos.
• Revogação do consentimento a qualquer tempo.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@notificar.ia.br. Responderemos no prazo de 5 a 15 dias úteis, conforme a complexidade da solicitação.

10. Encarregado de Dados (DPO)

Nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) é Antonio Junior. Para tratativas formais sobre privacidade ou dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:

• 📧 contato@notificar.ia.br
• 📞 +55 (62) 3413-6483

11. Alterações desta política

Podemos atualizar este documento para refletir mudanças no serviço, na legislação ou em parceiros operacionais. Quando a alteração for material, informaremos por meio de aviso na página inicial e/ou e-mail. A data da "Última atualização" no topo é sempre a referência da versão vigente.

12. Foro e legislação aplicável

Este documento é regido pela legislação brasileira, especialmente pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD), pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e pelo Código de Defesa do Consumidor quando aplicável. Eventuais controvérsias serão dirimidas no foro da Comarca de Goiânia/GO, salvo previsão legal em contrário.